President's speech

社长致辞

感谢您访问我们的网站。我也谨代表各位员工，向大家表示诚挚的谢意。

大贺药局株式会社成立于 1902 年（明治 35 年），主要在日本福冈地区经营。我们自成立以来所珍视的精神就是“服务精神”，公司的宗旨是：“服务客户”、“服务社会”和“服务员工”。

“客户服务”就是时刻着眼客户，想客户想要什么，以诚心服务客户。 如果有人在你面前有沉重的负担，你会想帮忙，如果他有问题，你会想听听他们的故事。我认为人们很自然地会为他们关心的人做些什么，以此怀着爱心服务所有来到我们商店的顾客，这就是为客户服务的意义所在。

“服务社会”意味着始终贴近社会需求。 过去的药房是什么样的？ 我记得小时候，我感冒的时候，妈妈带我去看病。只要有一点不舒服，都可以随时跟医生咨询，就像是乡村医生。我们一定要像过去的药房一样，成为“咨询药房”。为此，我们的目标是成为一个每个人都可以安心的地方， 积极与居民互动，并提供有关如何预防疾病的信息。我们不能忘记，我们正在帮助为当地居民创造一个宜居的城市。

“员工服务”意味着创造一个环境，让所有公司员工都从心底里为我们的客户和社会服务而具有成就感和快乐感。我们拥有多年来的独特公司文化，在这种文化中，我们认为客户的喜悦就是我们自己的喜悦，所有员工都可以分享喜悦。我们将做越来越多的有利于客户的事情。

我相信服务是无条件的爱。1979年，我们新创立的标志“爱心十字架”是关爱他人的真诚、亲近他人的善意、象征慈悲的十字架的叠加。服务就是关心他人，不求任何回报。 想想你如何帮助他们，并主动去做。

制药行业周围的环境每时每刻都在不断变化。 我们将灵活应对环境的变化，并继续做出进一步的改变。但是，“服务精神”永远不会改变。无论发生什么变化，我都有责任秉持服务精神。我们始终以客户的角度出发，深入思考客户的需求，并以真诚的态度主动行动，为客户提供最贴心的服务，致力于成为一个对社会有益的存在，为大家提供一个可以安心、健康生活的环境。